Όροι πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2026.

1. Πωλητής

Τις πωλήσεις αυτού του ιστότοπου πραγματοποιεί η El Rey de las Moquetas S.L. (εμπορική επωνυμία iCarsoft Europe). CIF (ισπανικός αριθμός φορολογικού μητρώου) B88015433. Έδρα: Calle Treviana, 1, 28043 Μαδρίτη (Ισπανία). Εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Μαδρίτης, Τόμος 37.266, Φύλλο 161, Τμήμα Όγδοο, Μερίδα M-664610. Τηλέφωνο +34 910 607 261. Email support@icarsoft-europe.com.

2. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν την αγορά διαγνωστικών συσκευών, προγραμματιστών TPMS, αισθητήρων και αξεσουάρ της μάρκας iCarsoft μέσω αυτού του ιστότοπου, από καταναλωτές και επιχειρήσεις. Για να κάνετε παραγγελία πρέπει να τους αποδεχτείτε. Ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

3. Ποιος μπορεί να αγοράσει

Μπορούν να αγοράσουν φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών με δικαιοπρακτική ικανότητα και επιχειρήσεις, μέσω εκπροσώπου με επαρκή εξουσία. Ο πελάτης εγγυάται ότι τα στοιχεία που δίνει είναι αληθή. Ο πωλητής μπορεί να απορρίψει παραγγελίες όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις απάτης ή αθέμιτης χρήσης μέσων πληρωμής.

4. Διαδικασία αγοράς

Ο πελάτης προσθέτει τα προϊόντα στο καλάθι και πατά «Πληρωμή».
Συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης και επιλέγει τον τρόπο αποστολής και πληρωμής.
Πριν από την επιβεβαίωση μπορεί να ελέγξει την παραγγελία, τη συνολική τιμή με τους φόρους και τα έξοδα αποστολής, και να διορθώσει οποιοδήποτε λάθος.
Πατώντας το κουμπί πληρωμής, ο πελάτης κάνει παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής.
Θα λάβει με email την επιβεβαίωση της παραγγελίας, με τη σύνοψη και έναν σύνδεσμο προς τους παρόντες όρους. Η σύμβαση καταρτίζεται με αυτή την επιβεβαίωση.

Η σύμβαση συνάπτεται στα ισπανικά. Ο πωλητής αρχειοθετεί το ηλεκτρονικό έγγραφο της παραγγελίας, και ο πελάτης μπορεί να το δει στο email επιβεβαίωσης ή να ζητήσει αντίγραφο.

5. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που ισχύει στη χώρα παράδοσης. Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλες τις παραγγελίες (βλ. Πολιτική αποστολών).

Αν μια δημοσιευμένη τιμή ήταν προφανές λάθος, αναγνωρίσιμο ως τέτοιο από έναν μέσο καταναλωτή, ο πωλητής θα ειδοποιήσει τον πελάτη. Ο πελάτης θα μπορεί να επιλέξει αν θα επιβεβαιώσει την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή αν θα την ακυρώσει με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

6. Τρόποι πληρωμής

Γίνονται δεκτοί οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται στην οθόνη πληρωμής (για παράδειγμα, χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Apple Pay, Google Pay ή PayPal· η διαθεσιμότητά τους εξαρτάται από τη χώρα και τη συσκευή). Οι πληρωμές επεξεργάζονται με κρυπτογράφηση μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων πληρωμών. Ο πωλητής δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Η χρέωση γίνεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

7. Τιμολόγιο

Κάθε παραγγελία τιμολογείται σύμφωνα με την ισπανική και την ευρωπαϊκή φορολογική νομοθεσία. Το τιμολόγιο αποστέλλεται σε ηλεκτρονική μορφή. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει έντυπο αντίγραφο χωρίς χρέωση. Τα συνεργεία και οι επιχειρήσεις που χρειάζονται τιμολόγιο στο όνομα της επιχείρησης πρέπει να δηλώσουν την επωνυμία και τον ΑΦΜ τους κατά την παραγγελία.

8. Αποστολή και παράδοση

Τα τέλη, οι χώρες και η μετάθεση του κινδύνου περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική αποστολών, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων. Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραγγελία, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να δώσει εξηγήσεις, σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών, που περιλαμβάνει το έντυπο υπαναχώρησης. Μπορεί επίσης να υπαναχωρήσει online από τη σελίδα Υπαναχώρηση από τη σύμβαση.

Οι συσκευές iCarsoft μπορούν να καταχωριστούν ή να ενεργοποιηθούν στην πλατφόρμα του κατασκευαστή. Η καταχώριση, η ενεργοποίηση ή η ενημέρωση της συσκευής δεν είναι απαραίτητη για τον έλεγχο της λειτουργίας της. Αν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει αφού το κάνει, ή μετά από χρήση που υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για τον έλεγχο του προϊόντος, διατηρεί το δικαίωμά του, αλλά ευθύνεται για τη μείωση της αξίας της συσκευής, η οποία θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με το άρθρο 108.2 του ισπανικού Νομοθετικού Βασιλικού Διατάγματος 1/2007.

10. Νόμιμη εγγύηση

Όλα τα προϊόντα έχουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του ισπανικού Νομοθετικού Βασιλικού Διατάγματος 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007): 3 χρόνια από την παράδοση για τους καταναλωτές. Αν η έλλειψη συμμόρφωσης εμφανιστεί μέσα στα δύο πρώτα χρόνια, τεκμαίρεται ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου προβλέπεται, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

χτυπήματα, πτώσεις, υγρά, καλώδια ή βύσματα που έχουν φθαρεί από τη χρήση, ούτε τη φυσιολογική φθορά της μπαταρίας ή της οθόνης·
ζημιές από σύνδεση της συσκευής σε τάσεις ή εγκαταστάσεις διαφορετικές από αυτές που προβλέπει ο κατασκευαστής·
συσκευές που έχουν ανοιχτεί, επισκευαστεί ή τροποποιηθεί από τρίτους, ή με μη επίσημο λογισμικό·
χρήσεις διαφορετικές από τις προβλεπόμενες.

Τις ενημερώσεις του λογισμικού τις δημοσιεύει ο κατασκευαστής. Οι όροι τους (διάρκεια δωρεάν ενημερώσεων, ανανέωση και μάρκες που περιλαμβάνονται) είναι αυτοί που ορίζει ο κατασκευαστής για κάθε μοντέλο και αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.

Η νόμιμη εγγύηση ισχύει και για τις συσκευές που έχουν καταχωριστεί ή ενεργοποιηθεί. Είναι ανεξάρτητη από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση ή όρο ενημερώσεων που προσφέρει ο κατασκευαστής, που ποτέ δεν την αντικαθιστά ούτε την περιορίζει.

Για να κάνετε χρήση της εγγύησης, γράψτε στο support@icarsoft-europe.com με τον αριθμό παραγγελίας, τον σειριακό αριθμό της συσκευής και μια περιγραφή του προβλήματος (με φωτογραφίες ή βίντεο, αν είναι δυνατόν).

11. Χρήση των προϊόντων

Οι διαγνωστικές συσκευές πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με το εγχειρίδιο του κατασκευαστή. Οι λειτουργίες κωδικοποίησης, προγραμματισμού και μηδενισμού service τροποποιούν τις ρυθμίσεις του οχήματος: χρησιμοποιήστε τις μόνο αν ξέρετε τι κάνουν. Η συμβατότητα με ένα συγκεκριμένο όχημα εξαρτάται από το μοντέλο, το έτος, την αγορά και τον εξοπλισμό του· αν έχετε αμφιβολίες, ρωτήστε μας πριν αγοράσετε.

12. Ευθύνη

Ο πωλητής ευθύνεται έναντι των καταναλωτών σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Πέρα από όσα επιβάλλει η νομοθεσία αυτή, δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, για απώλεια δεδομένων ούτε για ζημίες που προκαλούνται στο όχημα από λανθασμένη χρήση της συσκευής. Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του πωλητή μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.

13. Ανωτέρα βία

Ο πωλητής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε απρόβλεπτες ή αναπόφευκτες περιστάσεις εκτός του ελέγχου του, όπως καταστροφές, απεργίες στις μεταφορές, διακοπές παροχής ή περιορισμούς των αρχών. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα ειδοποιήσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή στα οποία δεν μπορεί να γίνει παραίτηση.

14. Εξυπηρέτηση πελατών και παράπονα

Για οποιοδήποτε ερώτημα, πρόβλημα ή παράπονο: support@icarsoft-europe.com ή +34 910 607 261 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00-14:00 και 15:00-17:00 ώρα Ισπανίας, δηλαδή 9:00-15:00 και 16:00-18:00 ώρα Ελλάδας). Απαντάμε το συντομότερο δυνατό και πάντα μέσα σε έναν μήνα. Ο καταναλωτής που το ζητήσει έχει στη διάθεσή του επίσημα έντυπα παραπόνων (hojas de reclamaciones).

Αν το παράπονό σας δεν επιλυθεί, θα σας ενημερώσουμε για τον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών και για το αν θα συμμετάσχουμε σε αυτή τη διαδικασία, σύμφωνα με τον ισπανικό Νόμο 7/2017.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ισπανικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή της χώρας κατοικίας του. Για κάθε διαφορά με καταναλωτές αρμόδια είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει στα συστήματα διαιτησίας για καταναλωτικές διαφορές ή εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που εφαρμόζονται, στις υπηρεσίες προστασίας του καταναλωτή της περιοχής του (στην Ελλάδα, στον Συνήγορο του Καταναλωτή) ή, αν κατοικεί σε άλλη χώρα της ΕΕ, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (στην Ελλάδα, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας). Αν κάποια ρήτρα κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες εξακολουθούν να ισχύουν.