Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 26. listopada 2026.
U iCarsoft Europe brinemo o vašim osobnim podacima. Objašnjavamo kako ih obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i španjolskim Organskim zakonom 3/2018 (LOPDGDD).
1. Voditelj obrade
- Voditelj obrade: El Rey de las Moquetas S.L. (trgovačko ime iCarsoft Europe)
- Porezni broj (CIF): B88015433
- Adresa: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španjolska). Nema prijema stranaka.
- Podaci o upisu: Trgovački registar u Madridu, svezak 37.266, list 161, odjeljak osmi, stranica M-664610
- Telefon: +34 910 607 261
- E-pošta za privatnost: support@icarsoft-europe.com
2. Koje podatke obrađujemo
- Identifikacijski i kontaktni podaci: ime, e-pošta, telefon te adrese za dostavu i račun.
- Porezni podaci, ako kupujete kao tvrtka ili servis: naziv tvrtke i porezni broj.
- Podaci o narudžbi: proizvodi, serijski brojevi uređaja, iznosi, način plaćanja (bez potpunih podataka kartice), pošiljke, povrati, jamstva i problemi.
- Komunikacija: ono što nam pišete e-poštom ili putem obrazaca na stranici (kontakt i jednostrani raskid).
- Pregledavanje: IP adresa, uređaj, posjećene stranice i kolačići (vidi Pravila o kolačićima).
3. Za što ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi i koliko dugo
| Svrha | Pravna osnova | Čuvanje |
|---|---|---|
| Obrada vaše narudžbe: naplata, slanje, račun, jednostrani raskidi, povrati i jamstvo | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) i zakonske porezne, računovodstvene i potrošačke obveze (čl. 6. st. 1. t. (c)) | Dok traje odnos, a nakon toga u zakonskim rokovima (6 godina prema španjolskom Trgovačkom zakoniku; 4 godine prema poreznim propisima) |
| Korisnički račun, ako ga otvorite | Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)) | Dok ne zatražite njegovo brisanje |
| Odgovaranje na upite i prigovore | Vaša privola kada nam pišete (čl. 6. st. 1. t. (a)) i naš legitimni interes da vam odgovorimo | Koliko je potrebno da ih riješimo, a zatim u rokovima moguće odgovornosti |
| Slanje novosti i ponuda e-poštom | Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)). Ako ste već kupac, legitimni interes za slične proizvode (čl. 21. st. 2. LSSI-ja) | Dok se ne odjavite (poveznica je u svakoj e-poruci) |
| Sigurnost i sprječavanje prijevara pri plaćanju | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)) | Koliko je potrebno za tu svrhu |
| Statistika i oglašavanje putem kolačića koji nisu nužni | Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)) | Prema Pravilima o kolačićima |
Ne donosimo automatizirane odluke koje na vas značajno utječu, osim provjera protiv prijevara koje provode pružatelji usluga plaćanja.
4. Kome se podaci otkrivaju
Ne prodajemo vaše podatke. Dijele ih, u mjeri u kojoj je potrebno, samo oni koji nam pomažu pružiti uslugu:
- Shopify International Ltd. (Irska), platforma trgovine i plaćanja karticom (Shopify Payments).
- Pružatelji usluga plaćanja koje odaberete, poput PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Dostavne službe, kako bi vam isporučile narudžbu.
- Proizvođač iCarsoft, samo kada je to potrebno za ostvarivanje jamstva ili aktivaciju ili ažuriranje uređaja, i to samo s nužnim podacima (na primjer serijskim brojem).
- Pružatelji usluga e-pošte, korisničke podrške te računovodstvenog ili poreznog savjetovanja, kao izvršitelji obrade.
- Tijela javne vlasti i sudovi, kada to zakon nalaže.
Neki od tih pružatelja (na primjer Shopify Inc. ili PayPal) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora. To čine uz odgovarajuće zaštitne mjere: Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a ili standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.
5. Vaša prava
Možete ostvariti pravo na pristup, ispravak, brisanje, prigovor, ograničenje obrade i prenosivost podataka te u bilo kojem trenutku povući privolu. Pišite na support@icarsoft-europe.com i navedite koje pravo želite ostvariti; ako bude potrebno, zatražit ćemo da dokažete svoj identitet. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da vaš zahtjev nismo pravilno riješili, možete podnijeti pritužbu španjolskoj Agenciji za zaštitu podataka (www.aepd.es) ili nadzornom tijelu svoje zemlje (u Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP, azop.hr).
6. Maloljetnici
Trgovina nije namijenjena osobama mlađima od 14 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
7. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku kako bismo vaše podatke zaštitili od gubitka, neovlaštenog pristupa ili izmjene.
8. Izmjene
Ovu politiku možemo ažurirati zbog zakonskih promjena ili promjena u našim uslugama. Važeća verzija uvijek je ona objavljena na ovoj stranici.