Uvjeti prodaje

Zadnje ažuriranje: 26. listopada 2026.

1. Prodavatelj

Prodaju na ovoj web stranici obavlja El Rey de las Moquetas S.L. (trgovačko ime iCarsoft Europe). Porezni broj (CIF) B88015433. Sjedište: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španjolska). Upisano u Trgovački registar u Madridu, svezak 37.266, list 161, odjeljak osmi, stranica M-664610. Telefon +34 910 607 261. E-pošta support@icarsoft-europe.com.

2. Predmet i prihvaćanje

Ovi uvjeti uređuju kupnju dijagnostičkih uređaja, TPMS programatora, senzora i dodataka marke iCarsoft putem ove web stranice, za potrošače i tvrtke. Za narudžbu ih je potrebno prihvatiti. Primjenjuje se verzija objavljena na dan narudžbe.

3. Tko može kupovati

Kupovati mogu osobe starije od 18 godina s poslovnom sposobnošću te tvrtke, putem zastupnika s dostatnim ovlastima. Kupac jamči da su podaci koje daje istiniti. Prodavatelj može odbiti narudžbe kada postoje opravdane naznake prijevare ili zlouporabe sredstava plaćanja.

4. Postupak kupnje

  1. Kupac dodaje proizvode u košaricu i klikne «Plati».
  2. Upisuje svoje kontaktne podatke i podatke za dostavu te odabire način dostave i plaćanja.
  3. Prije potvrde može pregledati narudžbu, ukupnu cijenu s porezima i troškove dostave te ispraviti svaku pogrešku.
  4. Klikom na gumb za plaćanje kupac daje narudžbu s obvezom plaćanja.
  5. E-poštom će primiti potvrdu narudžbe sa sažetkom i poveznicom na ove uvjete. Ugovor je sklopljen tom potvrdom.

Ugovor se sklapa na španjolskom jeziku. Prodavatelj arhivira elektronički dokument narudžbe, a kupac ga može pogledati u e-poruci s potvrdom ili zatražiti presliku.

5. Cijene

Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV koji se primjenjuje u zemlji dostave. Dostava je besplatna za sve narudžbe (vidi Pravila o dostavi).

Ako bi objavljena cijena bila očita pogreška koju bi kao takvu prepoznao prosječan potrošač, prodavatelj će o tome obavijestiti kupca. Kupac može odabrati hoće li potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni ili je otkazati uz potpuni povrat novca.

6. Načini plaćanja

Prihvaćaju se načini plaćanja prikazani na zaslonu za plaćanje (na primjer debitna ili kreditna kartica, Apple Pay, Google Pay ili PayPal; dostupnost ovisi o zemlji i uređaju). Plaćanja se obrađuju šifrirano putem ovlaštenih pružatelja usluga plaćanja. Prodavatelj ne pohranjuje potpune podatke kartice. Terećenje se provodi pri potvrdi narudžbe.

7. Račun

Za svaku narudžbu izdaje se račun u skladu sa španjolskim i europskim poreznim propisima. Račun se šalje u elektroničkom obliku. Kupac može besplatno zatražiti papirnati primjerak. Servisi i tvrtke kojima treba račun na ime tvrtke moraju pri narudžbi navesti naziv tvrtke i porezni broj (OIB ili PDV ID broj).

8. Slanje i isporuka

Cijene dostave, zemlje i prijelaz rizika detaljno su opisani u Pravilima o dostavi, koja su sastavni dio ovih uvjeta. Najdulji rok isporuke je 30 kalendarskih dana od narudžbe, osim ako je dogovoreno drugačije.

9. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač ima 14 kalendarskih dana od primitka da jednostrano raskine kupnju bez navođenja razloga, pod uvjetima iz Pravila o povratu, koja sadrže obrazac za jednostrani raskid. Ugovor može raskinuti i online na stranici Jednostrani raskid ugovora.

iCarsoft uređaji mogu se registrirati ili aktivirati na platformi proizvođača. Registracija, aktivacija ili ažuriranje uređaja nisu potrebni da bi se provjerilo radi li. Ako potrošač raskine ugovor nakon toga, ili nakon korištenja koje nadilazi ono što je potrebno za provjeru proizvoda, zadržava svoje pravo, ali odgovara za umanjenje vrijednosti uređaja, koje se odbija od povrata novca u skladu s člankom 108.2. RDL-a 1/2007.

10. Zakonsko jamstvo

Svi proizvodi imaju zakonsko jamstvo sukladnosti prema španjolskom Kraljevskom zakonodavnom dekretu 1/2007: 3 godine od isporuke za potrošače. Ako se nesukladnost pojavi u prve dvije godine, pretpostavlja se da je postojala već u trenutku isporuke. Kod nesukladnosti kupac može zatražiti popravak ili zamjenu te, kada je to opravdano, sniženje cijene ili raskid ugovora.

Jamstvo ne pokriva:

  • udarce, padove, tekućine, kabele ili priključke oštećene uporabom, ni uobičajeno trošenje baterije ili zaslona;
  • štetu nastalu spajanjem uređaja na napone ili instalacije različite od onih koje predviđa proizvođač;
  • uređaje koje su otvarale, popravljale ili mijenjale treće osobe, ili one s neslužbenim softverom;
  • uporabu različitu od predviđene.

Ažuriranja softvera objavljuje proizvođač. Njihove uvjete (razdoblje besplatnog ažuriranja, produljenje i uključene marke) određuje proizvođač za svaki model i navedeni su na stranici proizvoda.

Zakonsko jamstvo vrijedi i za registrirane ili aktivirane uređaje. Neovisno je o bilo kakvom komercijalnom jamstvu ili uvjetima ažuriranja koje nudi proizvođač, koji ga nikada ne zamjenjuju niti ograničavaju.

Da biste ostvarili jamstvo, pišite na support@icarsoft-europe.com s brojem narudžbe, serijskim brojem uređaja i opisom problema (ako je moguće, s fotografijama ili videom).

11. Uporaba proizvoda

Dijagnostički uređaji moraju se koristiti prema priručniku proizvođača. Funkcije kodiranja, programiranja i resetiranja servisa mijenjaju konfiguraciju vozila: koristite ih samo ako znate što rade. Kompatibilnost s određenim vozilom ovisi o modelu, godištu, tržištu i opremi; ako niste sigurni, pitajte nas prije kupnje.

12. Odgovornost

Prodavatelj odgovara potrošačima u skladu s propisima o zaštiti potrošača. Izvan onoga što ti propisi nalažu, ne odgovara za neizravnu štetu, gubitak podataka ni štetu na vozilu nastalu nepravilnom uporabom uređaja. Proizvodi su vlasništvo prodavatelja do potpune isplate.

13. Viša sila

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana nepredvidivim ili neizbježnim okolnostima izvan njegove kontrole, poput katastrofa, štrajkova u prijevozu, prekida opskrbe ili ograničenja nadležnih tijela. U tim slučajevima obavijestit će kupca što je prije moguće. To ne ograničava neotuđiva prava potrošača.

14. Služba za kupce i prigovori

Za sve upite, probleme ili prigovore: support@icarsoft-europe.com ili +34 910 607 261 (od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 14:00 i od 15:00 do 17:00, srednjoeuropsko vrijeme). Odgovaramo u najkraćem mogućem roku, a uvijek unutar mjesec dana. Potrošaču koji to zatraži na raspolaganju su obrasci za prigovor (hojas de reclamaciones).

Ako vaš prigovor ne bude riješen, obavijestit ćemo vas o nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova i o tome hoćemo li sudjelovati u tom postupku, u skladu sa španjolskim Zakonom 7/2017.

15. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi uvjeti podliježu španjolskom pravu, ne dovodeći u pitanje obvezujuća pravila o zaštiti potrošača zemlje u kojoj potrošač ima prebivalište. Za sve sporove s potrošačima nadležni su sudovi prema prebivalištu potrošača. Potrošač se može obratiti i sustavima potrošačke arbitraže ili alternativnog rješavanja sporova koji se primjenjuju te potrošačkim službama svoje autonomne zajednice ili, ako živi u drugoj zemlji EU-a, Europskom potrošačkom centru (u Hrvatskoj: Europski potrošački centar Hrvatska). Ako bi neka odredba bila ništetna, ostale ostaju na snazi.