Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 26. októbra 2026.

1. Predávajúci

Predaj na tejto webovej stránke uskutočňuje El Rey de las Moquetas S.L. (obchodný názov iCarsoft Europe). CIF B88015433. Sídlo: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španielsko). Zapísaná v Obchodnom registri v Madride (Registro Mercantil de Madrid), zväzok 37.266, list 161, oddiel 8, vložka M-664610. Telefón +34 910 607 261. E-mail support@icarsoft-europe.com.

2. Predmet a prijatie podmienok

Tieto podmienky upravujú nákup diagnostických zariadení, programátorov TPMS, snímačov a príslušenstva značky iCarsoft cez túto webovú stránku spotrebiteľmi aj firmami. Na vytvorenie objednávky ich treba prijať. Platí verzia zverejnená v deň objednávky.

3. Kto môže nakupovať

Nakupovať môžu osoby staršie ako 18 rokov, ktoré sú spôsobilé uzatvárať zmluvy, a firmy prostredníctvom zástupcu s dostatočným oprávnením. Zákazník ručí za pravdivosť poskytnutých údajov. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, ak existujú dôvodné podozrenia z podvodu alebo zneužitia platobných prostriedkov.

4. Postup nákupu

1. Zákazník vloží výrobky do košíka a klikne na „Zaplatiť“.
2. Zadá kontaktné údaje a adresu doručenia a zvolí spôsob dopravy a platby.
3. Pred potvrdením si môže skontrolovať objednávku, celkovú cenu s daňami a náklady na dopravu a opraviť prípadné chyby.
4. Kliknutím na tlačidlo platby zákazník odosiela objednávku s povinnosťou platby.
5. E-mailom dostane potvrdenie objednávky so zhrnutím a odkazom na tieto podmienky. Zmluva je uzavretá týmto potvrdením.

Zmluva sa uzatvára v španielskom jazyku. Predávajúci archivuje elektronický doklad o objednávke a zákazník si ho môže pozrieť v potvrdzujúcom e-maile alebo si vyžiadať kópiu.

5. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH platnú v krajine doručenia. Doprava je pri všetkých objednávkach zadarmo (pozri Zásady dopravy).

Ak by zverejnená cena bola zjavnou chybou, ktorú by ako chybu rozpoznal priemerný spotrebiteľ, predávajúci o tom zákazníka upozorní. Zákazník si môže vybrať, či objednávku potvrdí so správnou cenou, alebo ju zruší s vrátením celej sumy.

6. Spôsoby platby

Prijímame spôsoby platby zobrazené na platobnej stránke (napríklad debetnú alebo kreditnú kartu, Apple Pay, Google Pay alebo PayPal; ich dostupnosť závisí od krajiny a zariadenia). Platby sa spracúvajú šifrovane prostredníctvom autorizovaných poskytovateľov platobných služieb. Predávajúci neuchováva úplné údaje o karte. Platba sa strháva pri potvrdení objednávky.

7. Faktúra

Každá objednávka sa fakturuje podľa španielskych a európskych daňových predpisov. Faktúru posielame v elektronickej podobe. Zákazník si môže bezplatne vyžiadať papierovú kópiu. Autoservisy a firmy, ktoré potrebujú faktúru na firmu, musia pri objednávke uviesť obchodné meno a DIČ / IČ DPH.

8. Doprava a doručenie

Ceny, krajiny a prechod rizika upravujú Zásady dopravy, ktoré sú súčasťou týchto podmienok. Maximálna lehota doručenia je 30 kalendárnych dní od objednávky, ak sa nedohodne inak.

9. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od kúpy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia, za podmienok uvedených v Zásadách vrátenia tovaru, ktoré obsahujú aj formulár na odstúpenie. Od zmluvy môže odstúpiť aj online na stránke Odstúpiť od zmluvy.

Zariadenia iCarsoft sa dajú zaregistrovať alebo aktivovať na platforme výrobcu. Na overenie funkčnosti zariadenia nie je potrebné ho registrovať, aktivovať ani aktualizovať. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po takomto úkone alebo po používaní nad rámec toho, čo je potrebné na vyskúšanie výrobku, svoje právo si zachováva, ale zodpovedá za zníženie hodnoty zariadenia, ktoré sa odpočíta z vrátenej sumy podľa článku 108 ods. 2 RDL 1/2007.

10. Zákonná záruka

Na všetky výrobky sa vzťahuje zákonná záruka za súlad tovaru so zmluvou podľa kráľovského legislatívneho dekrétu 1/2007: pre spotrebiteľov 3 roky od doručenia. Ak sa rozpor so zmluvou prejaví v prvých dvoch rokoch, predpokladá sa, že existoval už pri doručení. Pri rozpore so zmluvou môže zákazník žiadať opravu alebo výmenu, prípadne zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

Záruka sa nevzťahuje na:

• nárazy, pády, tekutiny, káble alebo konektory poškodené používaním ani bežné opotrebenie batérie alebo displeja;
• poškodenie spôsobené pripojením zariadenia k napätiu alebo inštaláciám, ktoré výrobca nepredpokladá;
• zariadenia otvorené, opravené alebo upravené tretími osobami alebo s neoficiálnym softvérom;
• iné ako určené použitie.

Aktualizácie softvéru vydáva výrobca. Ich podmienky (obdobie bezplatných aktualizácií, predĺženie a zahrnuté značky) určuje výrobca pre každý model a sú uvedené na stránke výrobku.

Zákonná záruka platí aj pre zaregistrované alebo aktivované zariadenia. Je nezávislá od akejkoľvek obchodnej záruky alebo podmienok aktualizácií, ktoré ponúka výrobca, a tie ju nikdy nenahrádzajú ani neobmedzujú.

Ak chcete uplatniť záruku, napíšte na support@icarsoft-europe.com a uveďte číslo objednávky, sériové číslo zariadenia a popis problému (ak je to možné, s fotografiami alebo videom).

11. Používanie výrobkov

Diagnostické zariadenia sa musia používať podľa návodu výrobcu. Funkcie kódovania, programovania a resetovania servisných úkonov menia nastavenie vozidla: používajte ich, len ak viete, čo robia. Kompatibilita s konkrétnym vozidlom závisí od jeho modelu, roku výroby, trhu a výbavy; ak máte pochybnosti, opýtajte sa nás pred kúpou.

12. Zodpovednosť

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľom podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa. Nad rámec toho, čo tieto predpisy ukladajú, nezodpovedá za nepriame škody, stratu údajov ani za škody na vozidle spôsobené nesprávnym používaním zariadenia. Výrobky zostávajú vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia.

13. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia spôsobené nepredvídateľnými alebo nevyhnutnými okolnosťami mimo jeho kontroly, ako sú katastrofy, štrajky v doprave, výpadky dodávok energií alebo obmedzenia zo strany úradov. V takom prípade zákazníka čo najskôr upovedomí. Tým nie sú obmedzené práva spotrebiteľa, ktorých sa nemožno vzdať.

14. Zákaznícky servis a reklamácie

S akoukoľvek otázkou, problémom alebo reklamáciou sa obráťte na support@icarsoft-europe.com alebo +34 910 607 261 (pondelok až piatok, 8:00 – 14:00 a 15:00 – 17:00). Odpovedáme čo najskôr, vždy do jedného mesiaca. Spotrebiteľ, ktorý o to požiada, dostane španielsky formulár na podanie sťažnosti (hojas de reclamaciones).

Ak sa vaša reklamácia nevyrieši, informujeme vás o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov a o tom, či sa takého konania zúčastníme, podľa španielskeho zákona 7/2017.

15. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto podmienky sa riadia španielskym právom bez toho, aby boli dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa krajiny jeho bydliska (na Slovensku najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Na riešenie sporov so spotrebiteľmi sú príslušné súdy podľa bydliska spotrebiteľa. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na príslušné systémy spotrebiteľskej arbitráže alebo alternatívneho riešenia sporov, na úrady pre ochranu spotrebiteľa (na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia) alebo, ak býva v inom štáte EÚ ako Španielsko, na Európske spotrebiteľské centrum. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.