Ochrana osobných údajov
Posledná aktualizácia: 26. októbra 2026.
V iCarsoft Europe si vaše osobné údaje vážime. Vysvetľujeme, ako ich spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a španielskym organickým zákonom 3/2018 (LOPDGDD).
1. Prevádzkovateľ
- Prevádzkovateľ: El Rey de las Moquetas S.L. (obchodný názov iCarsoft Europe)
- CIF: B88015433
- Adresa: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španielsko). Nie je tu zákaznícke centrum.
- Registračné údaje: Obchodný register v Madride (Registro Mercantil de Madrid), zväzok 37.266, list 161, oddiel 8, vložka M-664610
- Telefón: +34 910 607 261
- E-mail pre ochranu údajov: support@icarsoft-europe.com
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón a adresy doručenia a fakturácie.
- Daňové údaje, ak nakupujete ako firma alebo autoservis: obchodné meno a IČ DPH / DIČ.
- Údaje o objednávke: výrobky, sériové čísla zariadení, sumy, spôsob platby (bez úplných údajov o karte), zásielky, vrátenia tovaru, záruky a reklamácie.
- Komunikácia: to, čo nám napíšete e-mailom alebo cez formuláre na stránke (kontakt a odstúpenie od zmluvy).
- Prehliadanie: IP adresa, zariadenie, navštívené stránky a cookies (pozri Zásady používania cookies).
3. Na čo ich používame, na akom právnom základe a ako dlho
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky: platba, doprava, faktúra, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a záruka | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonné daňové, účtovné a spotrebiteľské povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c)) | Počas trvania vzťahu a potom počas zákonných lehôt (6 rokov podľa španielskeho Obchodného zákonníka; 4 roky podľa daňových predpisov) |
| Zákaznícky účet, ak si ho vytvoríte | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) | Kým nepožiadate o jeho zrušenie |
| Odpovede na otázky a reklamácie | Váš súhlas, keď nám napíšete (čl. 6 ods. 1 písm. a)), a náš oprávnený záujem vám pomôcť | Čas potrebný na ich vybavenie a potom lehoty prípadnej zodpovednosti |
| Zasielanie noviniek a ponúk e-mailom | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)). Ak už ste zákazník, oprávnený záujem pri podobných výrobkoch (čl. 21 ods. 2 LSSI) | Kým sa neodhlásite (odkaz je v každom e-maile) |
| Bezpečnosť a predchádzanie podvodom pri platbách | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) | Čas potrebný na tento účel |
| Štatistiky a reklama pomocou cookies, ktoré nie sú nevyhnutné | Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) | Podľa Zásad používania cookies |
Nerobíme automatizované rozhodnutia, ktoré by vás významne ovplyvňovali, s výnimkou protipodvodných kontrol poskytovateľov platieb.
4. Komu ich poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. V nevyhnutnom rozsahu ich zdieľame len s tými, ktorí nám pomáhajú poskytovať službu:
- Shopify International Ltd. (Írsko), platforma obchodu a platieb kartou (Shopify Payments).
- Poskytovatelia platieb, ktorých si zvolíte, napríklad PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Prepravné spoločnosti, aby vám doručili objednávku.
- Výrobca iCarsoft, len ak je to potrebné na vybavenie záruky alebo aktiváciu či aktualizáciu zariadenia, a iba s nevyhnutnými údajmi (napríklad sériovým číslom).
- Poskytovatelia e-mailu, zákazníckej podpory a účtovného či daňového poradenstva ako sprostredkovatelia.
- Orgány verejnej moci a súdy, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí z týchto poskytovateľov (napríklad Shopify Inc. alebo PayPal) môžu spracúvať údaje v Spojených štátoch alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Robia tak s primeranými zárukami: v rámci ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, namietanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov a súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Napíšte na support@icarsoft-europe.com, ktoré právo chcete uplatniť; ak to bude potrebné, požiadame vás o overenie totožnosti. Odpovedáme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak si myslíte, že sme vašu žiadosť nevybavili správne, môžete podať sťažnosť na španielskom úrade na ochranu údajov (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) alebo na dozornom orgáne svojej krajiny (na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk).
6. Maloletí
Obchod nie je určený osobám mladším ako 14 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme.
7. Bezpečnosť
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, aby sme vaše údaje chránili pred stratou, neoprávneným prístupom alebo zmenou.
8. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmenách právnych predpisov alebo našich služieb. Platná je vždy verzia zverejnená na tejto stránke.