Политика за поверителност
Последна актуализация: 26 октомври 2026 г.
В iCarsoft Europe се грижим за вашите лични данни. Обясняваме ви как ги обработваме съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и испанския Органичен закон 3/2018 (LOPDGDD).
1. Администратор
- Администратор: El Rey de las Moquetas S.L. (търговско име iCarsoft Europe)
- CIF: B88015433
- Адрес: Calle Treviana, 1, 28043 Мадрид (Испания). Без обслужване на клиенти на място.
- Регистрационни данни: Търговски регистър на Мадрид, том 37.266, лист 161, раздел осми, партида M-664610
- Телефон: +34 910 607 261
- Имейл за въпроси за поверителността: support@icarsoft-europe.com
2. Какви данни обработваме
- Идентификация и контакт: име, имейл, телефон и адреси за доставка и фактуриране.
- Данъчни данни, ако купувате като фирма или сервиз: наименование и данъчен номер.
- Данни за поръчката: продукти, серийни номера на уредите, суми, начин на плащане (без пълните данни на картата), пратки, връщания, гаранции и проблеми.
- Комуникация: това, което ни пишете по имейл или чрез формулярите на сайта (за контакт и за отказ).
- Сърфиране: IP адрес, устройство, посетени страници и бисквитки (вижте Политиката за бисквитките).
3. За какво ги използваме, на какво правно основание и колко дълго
| Цел | Правно основание | Срок на съхранение |
|---|---|---|
| Обработка на поръчката ви: плащане, доставка, фактура, откази, връщания и гаранция | Изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД) и законови задължения в данъчната и счетоводната област и в областта на защитата на потребителите (чл. 6, пар. 1, буква „в“) | Докато трае отношението и след това за законовите срокове (6 години според испанския Търговски кодекс; 4 години според данъчното законодателство) |
| Клиентски профил, ако създадете такъв | Изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, буква „б“) | Докато не поискате закриването му |
| Отговор на запитвания и рекламации | Вашето съгласие, когато ни пишете (чл. 6, пар. 1, буква „а“), и законният ни интерес да ви обслужим | Колкото е нужно, за да бъдат решени, и след това за сроковете на евентуална отговорност |
| Изпращане на новини и оферти по имейл | Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“). Ако вече сте клиент, законен интерес за подобни продукти (чл. 21.2 от LSSI) | Докато не се отпишете (във всеки имейл има връзка за това) |
| Сигурност и предотвратяване на измами при плащанията | Законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“) | Колкото е нужно за тази цел |
| Статистика и реклама чрез бисквитки, които не са необходими | Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“) | Според Политиката за бисквитките |
Не вземаме автоматизирани решения, които ви засягат съществено, с изключение на проверките срещу измами на доставчиците на платежни услуги.
4. На кого се предоставят
Не продаваме вашите данни. Предоставяме ги, доколкото е необходимо, само на тези, които ни помагат да предоставяме услугата:
- Shopify International Ltd. (Ирландия), платформа на магазина и на плащането с карта (Shopify Payments).
- Доставчиците на платежни услуги, които изберете, като PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Куриерските фирми, за да ви доставят поръчката.
- Производителят на iCarsoft, само когато е необходимо за обработка на гаранция или за активиране или актуализиране на уреда, и само с най-необходимите данни (например серийния номер).
- Доставчици на имейл услуги, обслужване на клиенти и счетоводни или данъчни консултации, като обработващи лични данни.
- Държавни органи и съдилища, когато законът го изисква.
Някои от тези доставчици (например Shopify Inc. или PayPal) може да обработват данни в САЩ или в други държави извън Европейското икономическо пространство. Те го правят с подходящи гаранции: Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
5. Вашите права
Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване, възражение, ограничаване на обработването и преносимост, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете на support@icarsoft-europe.com и посочете кое право искате да упражните; ако е необходимо, ще ви помолим да удостоверите самоличността си. Отговаряме в срок до един месец.
Ако смятате, че не сме обработили искането ви правилно, можете да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (www.aepd.es) или до надзорния орган във вашата държава (в България – Комисията за защита на личните данни, КЗЛД, www.cpdp.bg).
6. Непълнолетни
Магазинът не е предназначен за лица под 14 години и не събираме съзнателно техни данни.
7. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки, съответстващи на риска, за да защитим данните ви от загуба, неразрешен достъп или промяна.
8. Промени
Можем да актуализираме тази политика при промени в законодателството или в нашите услуги. Валидната версия винаги е публикуваната на тази страница.