Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 26. října 2026.

1. Prodávající

Prodej na tomto webu zajišťuje společnost El Rey de las Moquetas S.L. (obchodní název iCarsoft Europe). CIF B88015433. Sídlo: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španělsko). Zapsaná v obchodním rejstříku v Madridu (Registro Mercantil de Madrid), svazek 37.266, list 161, oddíl 8, vložka M-664610. Telefon +34 910 607 261. E-mail support@icarsoft-europe.com.

2. Předmět a přijetí podmínek

Tyto podmínky upravují nákup diagnostických přístrojů, programátorů TPMS, snímačů a příslušenství značky iCarsoft prostřednictvím tohoto webu spotřebiteli i firmami. Bez jejich přijetí nelze objednávku odeslat. Platí znění zveřejněné ke dni objednávky.

3. Kdo může nakupovat

Nakupovat mohou osoby starší 18 let způsobilé k právním jednáním a firmy prostřednictvím zástupce s dostatečným oprávněním. Zákazník odpovídá za pravdivost poskytnutých údajů. Prodávající může objednávku odmítnout, pokud existují důvodné známky podvodu nebo zneužití platebních prostředků.

4. Postup nákupu

Zákazník vloží zboží do košíku a klikne na „Zaplatit“.
Zadá kontaktní a doručovací údaje a zvolí způsob dopravy a platby.
Před potvrzením může zkontrolovat objednávku, celkovou cenu s daněmi a náklady na dopravu a opravit případné chyby.
Kliknutím na tlačítko pro platbu zákazník odesílá objednávku zavazující k platbě.
E-mailem obdrží potvrzení objednávky se shrnutím a odkazem na tyto podmínky. Smlouva je uzavřena tímto potvrzením.

Smlouva se uzavírá ve španělštině. Prodávající archivuje elektronický doklad o objednávce a zákazník do něj může nahlédnout v potvrzovacím e-mailu nebo si vyžádat kopii.

5. Ceny

Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH platnou v zemi doručení. Doprava je u všech objednávek zdarma (viz Zásady dopravy).

Pokud by zveřejněná cena byla zjevnou chybou, rozpoznatelnou jako taková průměrným spotřebitelem, prodávající zákazníka upozorní. Zákazník si pak může vybrat, zda objednávku za správnou cenu potvrdí, nebo ji zruší s vrácením celé částky.

6. Způsoby platby

Přijímáme způsoby platby, které se zobrazují na stránce s platbou (například debetní nebo kreditní karta, Apple Pay, Google Pay nebo PayPal; jejich dostupnost závisí na zemi a zařízení). Platby se zpracovávají šifrovaně prostřednictvím autorizovaných poskytovatelů plateb. Prodávající neukládá úplné údaje o kartě. Platba se strhává při potvrzení objednávky.

7. Faktura

Každá objednávka se fakturuje podle španělských a evropských daňových předpisů. Faktura se zasílá v elektronické podobě. Zákazník si může bezplatně vyžádat papírovou kopii. Autoservisy a firmy, které potřebují fakturu na firmu, musí při objednávce uvést obchodní firmu a DIČ.

8. Doprava a doručení

Ceny dopravy, země a přechod nebezpečí škody jsou podrobně popsány v Zásadách dopravy, které jsou součástí těchto podmínek. Nejzazší dodací lhůta je 30 kalendářních dnů od objednávky, pokud se nedohodneme jinak.

9. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může do 14 kalendářních dnů od převzetí od nákupu odstoupit bez udání důvodu za podmínek uvedených v Zásadách vrácení zboží, které obsahují i formulář pro odstoupení. Odstoupit může také online na stránce Odstoupit od smlouvy.

Přístroje iCarsoft lze registrovat nebo aktivovat na platformě výrobce. K ověření funkčnosti přístroje není registrace, aktivace ani aktualizace nutná. Pokud spotřebitel odstoupí poté, co tak učinil, nebo po použití nad rámec toho, co je nutné k vyzkoušení zboží, své právo si zachovává, ale odpovídá za snížení hodnoty přístroje, které se odečte od vrácené částky podle článku 108.2 královského legislativního dekretu 1/2007.

10. Zákonná záruka

Na všechno zboží se vztahuje zákonná záruka shody podle španělského královského legislativního dekretu 1/2007: pro spotřebitele 3 roky od dodání. Pokud se vada projeví během prvních dvou let, má se za to, že existovala již při dodání. V případě vady může zákazník požadovat opravu nebo výměnu a v odůvodněných případech slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

Záruka se nevztahuje na:

nárazy, pády, tekutiny, kabely nebo konektory poškozené používáním ani na běžné opotřebení baterie nebo displeje;
škody způsobené připojením přístroje k jinému napětí nebo instalaci, než jaké předpokládá výrobce;
přístroje otevřené, opravené nebo upravené třetími osobami nebo s neoficiálním softwarem;
jiné než zamýšlené použití.

Aktualizace softwaru vydává výrobce. Jejich podmínky (doba bezplatných aktualizací, prodloužení a zahrnuté značky) stanovuje výrobce pro každý model a jsou uvedeny u produktu.

Zákonná záruka se vztahuje i na zaregistrované nebo aktivované přístroje. Je nezávislá na jakékoli obchodní záruce nebo podmínkách aktualizací nabízených výrobcem, které ji nikdy nenahrazují ani neomezují.

K uplatnění záruky napište na support@icarsoft-europe.com s číslem objednávky, výrobním číslem přístroje a popisem problému (pokud možno s fotografiemi nebo videem).

11. Používání zboží

Diagnostické přístroje je nutné používat podle návodu výrobce. Funkce kódování, programování a resetu servisních funkcí mění nastavení vozidla: používejte je, jen pokud víte, co dělají. Kompatibilita s konkrétním vozidlem závisí na jeho modelu, roku výroby, trhu a výbavě; pokud si nejste jistí, zeptejte se nás před nákupem.

12. Odpovědnost

Vůči spotřebitelům prodávající odpovídá podle předpisů na ochranu spotřebitele. Nad rámec toho, co tyto předpisy ukládají, neodpovídá za nepřímé škody, ztrátu dat ani za škody na vozidle způsobené nesprávným používáním přístroje. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení.

13. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená nepředvídatelnými nebo nevyhnutelnými okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou katastrofy, stávky v dopravě, výpadky dodávek nebo omezení ze strany úřadů. V takových případech zákazníka co nejdříve informuje. Tím nejsou dotčena nezadatelná práva spotřebitele.

14. Zákaznický servis a reklamace

S jakýmkoli dotazem, problémem nebo reklamací: support@icarsoft-europe.com nebo +34 910 607 261 (pondělí až pátek, 8:00–14:00 a 15:00–17:00 madridského času). Odpovídáme co nejdříve a vždy do jednoho měsíce. Spotřebitel, který o to požádá, má k dispozici oficiální reklamační formuláře (hojas de reclamaciones).

Pokud se vaši reklamaci nepodaří vyřešit, informujeme vás o příslušném subjektu pro mimosoudní řešení sporů a o tom, zda se tohoto řízení zúčastníme, v souladu se španělským zákonem 7/2017.

15. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto podmínky se řídí španělským právem, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná v zemi jeho bydliště. K řešení sporů se spotřebiteli jsou příslušné soudy podle bydliště spotřebitele. Spotřebitel se může obrátit také na příslušné systémy spotřebitelské arbitráže nebo mimosoudního řešení sporů, na orgány ochrany spotřebitele svého autonomního společenství ve Španělsku, nebo pokud žije v jiné zemi EU, na Evropské spotřebitelské centrum. Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.