Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 26. října 2026.
V iCarsoft Europe dbáme na ochranu vašich osobních údajů. Vysvětlujeme, jak s nimi nakládáme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a se španělským zákonem o ochraně osobních údajů 3/2018 (LOPDGDD).
1. Správce
- Správce: El Rey de las Moquetas S.L. (obchodní název iCarsoft Europe)
- CIF (daňové identifikační číslo): B88015433
- Adresa: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Španělsko). Bez osobní obsluhy zákazníků.
- Rejstříkové údaje: obchodní rejstřík v Madridu (Registro Mercantil de Madrid), svazek 37.266, list 161, oddíl 8, vložka M-664610
- Telefon: +34 910 607 261
- E-mail pro ochranu osobních údajů: support@icarsoft-europe.com
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon a doručovací a fakturační adresy.
- Daňové údaje, pokud nakupujete jako firma nebo autoservis: obchodní firma a DIČ.
- Údaje o objednávce: zboží, výrobní čísla přístrojů, částky, způsob platby (bez úplných údajů o kartě), zásilky, vrácení, záruky a reklamace.
- Komunikace: to, co nám napíšete e-mailem nebo prostřednictvím formulářů na webu (kontakt a odstoupení od smlouvy).
- Údaje o procházení webu: IP adresa, zařízení, navštívené stránky a cookies (viz Zásady používání cookies).
3. K čemu je používáme, na jakém právním základě a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Vyřízení vaší objednávky: platba, doprava, faktura, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a záruka | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a zákonné povinnosti v oblasti daní, účetnictví a ochrany spotřebitele (čl. 6 odst. 1 písm. c)) | Po dobu trvání vztahu a poté po dobu stanovenou zákonem (6 let podle španělského obchodního zákoníku; 4 roky podle daňových předpisů) |
| Zákaznický účet, pokud si ho založíte | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) | Dokud nepožádáte o jeho zrušení |
| Odpovědi na dotazy a reklamace | Váš souhlas, když nám napíšete (čl. 6 odst. 1 písm. a)), a náš oprávněný zájem vám odpovědět | Po dobu nutnou k jejich vyřízení a poté po dobu promlčení případných nároků |
| Zasílání novinek a nabídek e-mailem | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). Pokud už jste zákazník, oprávněný zájem u obdobných produktů (čl. 21 odst. 2 španělského zákona LSSI) | Dokud se neodhlásíte (odkaz je v každém e-mailu) |
| Bezpečnost a prevence podvodů při platbách | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) | Po dobu nutnou pro tento účel |
| Statistiky a reklama pomocí cookies, které nejsou nezbytné | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) | Podle Zásad používání cookies |
Neprovádíme automatizovaná rozhodnutí, která by vás významně ovlivňovala, s výjimkou kontrol proti podvodům u poskytovatelů plateb.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je sdílíme jen s těmi, kdo nám pomáhají poskytovat službu:
- Shopify International Ltd. (Irsko), platforma obchodu a platby kartou (Shopify Payments).
- Poskytovatelé plateb, které si zvolíte, například PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Přepravní společnosti, aby vám mohly doručit objednávku.
- Výrobce iCarsoft, jen pokud je to nutné k vyřízení záruky nebo k aktivaci či aktualizaci přístroje, a pouze s nezbytnými údaji (například výrobním číslem).
- Poskytovatelé e-mailu, zákaznické podpory a účetního nebo daňového poradenství jako zpracovatelé.
- Orgány veřejné správy a soudy, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří z těchto poskytovatelů (například Shopify Inc. nebo PayPal) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo v jiných zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Činí tak s odpovídajícími zárukami: rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
5. Vaše práva
Můžete uplatnit právo na přístup, opravu, výmaz, vznesení námitky, omezení zpracování a přenositelnost a také kdykoli odvolat svůj souhlas. Napište na support@icarsoft-europe.com, které právo chcete uplatnit; pokud to bude nutné, požádáme vás o prokázání totožnosti. Odpovídáme nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud máte za to, že jsme vaši žádost nevyřídili správně, můžete podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) nebo u dozorového úřadu ve vaší zemi (v Česku Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).
6. Nezletilí
Obchod není určen dětem mladším 14 let a jejich údaje vědomě neshromažďujeme.
7. Zabezpečení
K ochraně vašich údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem nebo změnou používáme technická a organizační opatření přiměřená riziku.
8. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat kvůli změnám právních předpisů nebo našich služeb. Platné znění je vždy to, které je zveřejněno na této stránce.