隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 26 日。
iCarsoft Europe 重视你的个人数据。下面说明我们如何依据欧盟《通用数据保护条例》（Reglamento (UE) 2016/679，GDPR）和西班牙第 3/2018 号组织法（Ley Orgánica 3/2018，LOPDGDD）处理你的数据。
1. 数据控制者
- 数据控制者：El Rey de las Moquetas S.L.（商业名称 iCarsoft Europe）
- 税号（CIF）：B88015433
- 地址：Calle Treviana, 1, 28043 Madrid（西班牙）。不对外接待。
- 登记信息：马德里商业登记处（Registro Mercantil de Madrid），第 37.266 卷，第 161 页，第八部分，登记页 M-664610
- 电话：+34 910 607 261
- 隐私事务邮箱：support@icarsoft-europe.com
2. 我们处理哪些数据
- 身份和联系信息：姓名、邮箱、电话、收货地址和账单地址。
- 税务信息（如果你以企业或修理厂名义购买）：公司名称和税号。
- 订单信息：产品、设备序列号、金额、付款方式（不含完整的银行卡信息）、发货、退货、保修和售后问题。
- 通信内容：你通过电子邮件或网站表格（联系和撤销合同）发给我们的内容。
- 浏览信息：IP 地址、设备、访问的页面和 Cookie（见Cookie 政策）。
3. 用途、法律依据和保存期限
| 用途 | 法律依据 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 处理你的订单：收款、发货、开票、撤销、退货和保修 | 履行合同（GDPR 第 6.1.b 条），以及税务、会计和消费者保护方面的法定义务（第 6.1.c 条） | 在合作关系存续期间，以及之后的法定期限内（依据西班牙《商法典》为 6 年；依据税务法规为 4 年） |
| 客户账户（如果你创建了账户） | 履行合同（第 6.1.b 条） | 直到你要求注销 |
| 答复咨询和投诉 | 你联系我们时给予的同意（第 6.1.a 条），以及我们为你提供服务的正当利益 | 解决问题所需的时间，之后为可能产生责任的期限 |
| 通过电子邮件向你发送新品和优惠信息 | 你的同意（第 6.1.a 条）。如果你已是客户，则为推广类似产品的正当利益（西班牙 LSSI 第 21.2 条） | 直到你退订（每封邮件中都有退订链接） |
| 支付安全和防欺诈 | 正当利益（第 6.1.f 条） | 该用途所需的时间 |
| 通过非必要 Cookie 进行统计和广告 | 你的同意（第 6.1.a 条） | 按照 Cookie 政策 |
除支付服务商的防欺诈检查外，我们不会做出对你有重大影响的自动化决策。
4. 数据提供给谁
我们不出售你的数据。只有协助我们提供服务的各方会在必要范围内共享这些数据：
- Shopify International Ltd.（爱尔兰），商店平台和银行卡支付服务（Shopify Payments）。
- 你选择的支付服务商，例如 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- 快递公司，用于向你交付订单。
- iCarsoft 制造商，仅在处理保修或设备激活、升级时确有必要的情况下，并且只提供必不可少的数据（例如序列号）。
- 邮件服务、客户服务以及会计或税务咨询的服务商，作为数据处理者。
- 法律要求时，提供给政府部门、法官和法院。
其中部分服务商（例如 Shopify Inc. 或 PayPal）可能在美国或欧洲经济区以外的其他国家处理数据。它们会采取适当的保障措施：《欧盟-美国数据隐私框架》或欧盟委员会批准的标准合同条款。
5. 你的权利
你可以行使访问、更正、删除、反对、限制处理和数据可携带的权利，也可以随时撤回同意。请发邮件至 support@icarsoft-europe.com，说明你要行使哪项权利；如有必要，我们会请你证明身份。我们最迟在一个月内答复。
如果你认为我们没有妥善处理你的请求，可以向西班牙数据保护局（Agencia Española de Protección de Datos，AEPD，www.aepd.es）投诉，或向你居住国的数据保护监管机构投诉。
6. 未成年人
本商店不面向 14 岁以下的未成年人，我们也不会有意收集他们的数据。
7. 安全
我们采取与风险相适应的技术和组织措施，保护你的数据不被丢失、未经授权访问或篡改。
8. 变更
我们可能因法律变化或服务调整而更新本政策。现行版本始终以本页面公布的为准。