Handelsbetingelser

Senest opdateret: 26. oktober 2026.

1. Sælger

Salget på dette websted foretages af El Rey de las Moquetas S.L. (forretningsnavn iCarsoft Europe). CIF (spansk selskabs- og momsnummer) B88015433. Adresse: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Spanien). Registreret i handelsregistret i Madrid (Registro Mercantil de Madrid), bind 37.266, folio 161, sektion 8, blad M-664610. Telefon +34 910 607 261. E-mail support@icarsoft-europe.com.

2. Formål og accept

Disse betingelser gælder for køb af diagnoseværktøjer, TPMS-programmeringsværktøjer, sensorer og tilbehør af mærket iCarsoft via dette websted, både for forbrugere og virksomheder. For at afgive en ordre skal du acceptere dem. Den version, der er offentliggjort på ordredatoen, gælder.

3. Hvem kan købe

Personer over 18 år, der kan indgå aftaler, og virksomheder gennem en repræsentant med den nødvendige fuldmagt kan købe. Kunden indestår for, at de oplysninger, kunden giver, er korrekte. Sælger kan afvise ordrer, når der er rimelig mistanke om svindel eller misbrug af betalingsmidler.

4. Sådan køber du

1. Kunden lægger produkterne i kurven og klikker på «Til betaling».
2. Kunden indtaster sine kontakt- og leveringsoplysninger og vælger forsendelses- og betalingsmåde.
3. Før bekræftelsen kan kunden gennemgå ordren, den samlede pris inklusive afgifter og fragtomkostningerne og rette eventuelle fejl.
4. Når kunden klikker på betalingsknappen, afgiver kunden en ordre med betalingsforpligtelse.
5. Kunden modtager en ordrebekræftelse på e-mail med et resumé og et link til disse betingelser. Aftalen er indgået med denne bekræftelse.

Aftalen indgås på spansk. Sælger arkiverer det elektroniske ordredokument, og kunden kan se det i bekræftelsesmailen eller bede om en kopi.

5. Priser

Priserne er angivet i euro og inkluderer den moms, der gælder i leveringslandet. Fragten er gratis på alle ordrer (se leveringspolitikken).

Er en offentliggjort pris en åbenlys fejl, som en almindelig forbruger kan genkende som sådan, giver sælger kunden besked. Kunden kan så vælge mellem at bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere den med fuld tilbagebetaling.

6. Betalingsmåder

Vi tager imod de betalingsmåder, der vises på betalingssiden (for eksempel debet- eller kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller PayPal; hvad der er tilgængeligt, afhænger af land og enhed). Betalinger behandles krypteret af godkendte betalingsudbydere. Sælger gemmer ikke de fulde kortoplysninger. Beløbet trækkes, når ordren bekræftes.

7. Faktura

Hver ordre faktureres efter spanske og europæiske skatteregler. Fakturaen sendes elektronisk. Kunden kan gratis få en papirkopi. Værksteder og virksomheder, der skal have en faktura i virksomhedens navn, skal angive firmanavn og momsnummer, når de afgiver ordren.

8. Forsendelse og levering

Priser, lande og risikoens overgang er beskrevet i leveringspolitikken, som er en del af disse betingelser. Den maksimale leveringstid er 30 kalenderdage fra ordren, medmindre andet er aftalt.

9. Fortrydelsesret

Forbrugeren har 14 kalenderdage fra modtagelsen til at fortryde købet uden begrundelse på de vilkår, der står i returpolitikken, som indeholder fortrydelsesformularen. Forbrugeren kan også fortryde online på siden Fortryd dit køb her.

iCarsoft-værktøjer kan registreres eller aktiveres på producentens platform. Det er ikke nødvendigt at registrere, aktivere eller opdatere værktøjet for at afprøve, om det virker. Fortryder forbrugeren efter at have gjort det, eller efter en brug, der går ud over det nødvendige for at afprøve produktet, bevarer forbrugeren sin fortrydelsesret, men hæfter for værktøjets værdiforringelse, som trækkes fra tilbagebetalingen efter artikel 108.2 i det spanske lovdekret RDL 1/2007.

10. Lovbestemt reklamationsret

Alle produkter er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse efter det spanske lovdekret Real Decreto Legislativo 1/2007: 3 år fra leveringen for forbrugere. Viser manglen sig inden for de første to år, formodes den at have været til stede på leveringstidspunktet. Ved en mangel kan kunden kræve reparation eller omlevering og, når betingelserne er opfyldt, et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af aftalen.

Garantien dækker ikke:

• slag, fald, væske, kabler eller stik, der er beskadiget ved brug, eller normal slitage på batteri eller skærm;
• skader som følge af tilslutning af værktøjet til spændinger eller installationer, som producenten ikke har beregnet det til;
• værktøjer, der er åbnet, repareret eller ændret af tredjeparter, eller som kører med uofficiel software;
• anden brug end den tilsigtede.

Softwareopdateringerne udgives af producenten. Vilkårene for dem (periode med gratis opdateringer, fornyelse og omfattede mærker) fastsættes af producenten for hver model og står på produktsiden.

Den lovbestemte reklamationsret gælder også for registrerede eller aktiverede værktøjer. Den er uafhængig af enhver kommerciel garanti eller opdateringsbetingelse fra producenten, som aldrig erstatter eller begrænser den.

For at gøre reklamationsretten gældende skal du skrive til support@icarsoft-europe.com med ordrenummeret, værktøjets serienummer og en beskrivelse af problemet (gerne med billeder eller video).

11. Brug af produkterne

Diagnoseværktøjerne skal bruges efter producentens manual. Funktionerne til kodning, programmering og nulstilling af service ændrer køretøjets konfiguration: brug dem kun, hvis du ved, hvad de gør. Kompatibiliteten med et bestemt køretøj afhænger af model, årgang, marked og udstyr; er du i tvivl, så spørg os, før du køber.

12. Ansvar

Over for forbrugere hæfter sælger efter forbrugerlovgivningen. Ud over det, som denne lovgivning pålægger, hæfter sælger ikke for indirekte tab, tab af data eller skader på køretøjet som følge af forkert brug af værktøjet. Produkterne tilhører sælger, indtil de er betalt fuldt ud.

13. Force majeure

Sælger hæfter ikke for forsinkelser, der skyldes uforudsigelige eller uundgåelige forhold uden for sælgers kontrol, som katastrofer, strejker i transportsektoren, forsyningsafbrydelser eller restriktioner fra myndighederne. I så fald giver sælger kunden besked hurtigst muligt. Det begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder.

14. Kundeservice og klager

Ved spørgsmål, problemer eller klager: support@icarsoft-europe.com eller +34 910 607 261 (mandag til fredag kl. 8.00-14.00 og 15.00-17.00, dansk tid). Vi svarer så hurtigt som muligt og altid inden for en måned. Forbrugere, der ønsker det, kan få udleveret et officielt klageskema (hojas de reclamaciones efter spansk ret).

Bliver din klage ikke løst, oplyser vi dig om, hvilket organ for alternativ tvistbilæggelse der er kompetent, og om vi deltager i den procedure, jf. den spanske lov 7/2017 (Ley 7/2017).

15. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt spansk ret, dog uden at det berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren bor. Ved tvister med forbrugere er domstolene på forbrugerens bopæl kompetente. Forbrugeren kan også benytte de ordninger for forbrugervoldgift eller alternativ tvistbilæggelse, der gælder, og forbrugermyndighederne i sin egen region eller, hvis forbrugeren bor i et andet EU-land, Det Europæiske Forbrugercenter. Bor du i Danmark, kan du blandt andet henvende dig til Nævnenes Hus (Forbrugerklagenævnet), Forbrugerombudsmanden og Forbrugereuropa, det danske Europæiske Forbrugercenter. Er en bestemmelse ugyldig, gælder de øvrige fortsat.