Toimitusehdot

Päivitetty viimeksi: 29.10.2026.

1. Ilmainen toimitus

Toimitus on ilmainen kaikissa tilauksissa ilman vähimmäistilausta kaikkiin maihin, joihin toimitamme. Lähetämme Espanjasta kotiinkuljetuksena seurantanumerolla: kun tilaus lähtee varastostamme, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki.

Lähetämme Espanjaan ja Portugaliin CTT Expressillä ja muualle Euroopan unioniin SEURilla.

2. Toimitusmaat

• Espanja (mannermaa ja Baleaarit).
• Euroopan unioni: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro.

Toistaiseksi emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos tarvitset toimituksen muuhun maahan, kirjoita meille, niin selvitetään asia.

Emme toimita Kanariansaarille, Ceutaan, Melillaan, Azoreille emmekä Madeiralle, koska kuljetusyhtiömme eivät palvele niitä.

3. Toimitusajat

Lähetämme kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä): arkipäivänä tehty tilaus lähtee varastostamme seuraavien 24 tunnin aikana; lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä tehty tilaus lähtee 24 tunnin kuluessa ensimmäisestä arkipäivästä.

Arvioidut toimitusajat tilauksen lähtemisestä arkipäivinä:

• Manner-Espanja: 24–48 tuntia. Baleaarit: 2–4 päivää.
• Portugali, Ranska, Saksa, Italia ja muu Länsi-Eurooppa: 2–5 päivää.
• Muu Euroopan unioni: 3–7 päivää.

Arvioitu toimitusaika näkyy myös maksusivulla. Lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä ei lasketa. Jos toimitus näyttää viivästyvän, ilmoitamme siitä sähköpostitse. Toimitus tapahtuu viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa. Jos emme pysty siihen, voit perua tilauksen, ja palautamme kaiken maksamasi.

4. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Kuljetuksen vaaranvastuu on meillä siihen asti, kunnes sinä tai ilmoittamasi henkilö vastaanottaa paketin. Jos lähetys katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen takia, hoidamme asian ja tarjoamme uuden lähetyksen tai hyvityksen.

Jos pakkaus on vastaanotettaessa kolhiintunut, litistynyt tai avattu, merkitse se rahtikirjaan tai kuljettajan päätteeseen ja ota valokuvia ennen avaamista. Ilmoita meille mahdollisuuksien mukaan 48 tunnin kuluessa, jotta voimme tehdä korvausvaatimuksen kuljetusvakuutukseen. Myöhempi ilmoitus ei vie sinulta lakisääteisiä oikeuksiasi.

5. Poissaolot ja virheelliset osoitteet

Kuljetusliike yrittää toimitusta useamman kerran tai voi jättää paketin lähellä olevaan noutopisteeseen. Jos tilaus palaa varastoomme, koska osoite oli virheellinen tai puutteellinen, vastaanottaja oli toistuvasti poissa tai paketti hylättiin ilman syytä, palautuslähetyksen todelliset kulut vähennetään hyvityksestä tai veloitetaan uudelleenlähetyksen yhteydessä.

6. Kysyttävää

Kirjoita osoitteeseen support@icarsoft-europe.com tai soita numeroon +34 910 607 261 (maanantaista perjantaihin klo 8.00–14.00 ja 15.00–17.00 Espanjan aikaa, Suomen aikaa klo 9.00–15.00 ja 16.00–18.00).