Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026.
Bij iCarsoft Europe gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier leggen we uit hoe we ze verwerken volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Verantwoordelijke: El Rey de las Moquetas S.L. (handelsnaam iCarsoft Europe)
- CIF (Spaans fiscaal nummer): B88015433
- Adres: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Spanje). Geen bezoekadres.
- Registergegevens: handelsregister van Madrid (Registro Mercantil de Madrid), deel 37.266, folio 161, afdeling 8, blad M-664610
- Telefoon: +34 910 607 261
- E-mail voor privacyzaken: support@icarsoft-europe.com
2. Welke gegevens we verwerken
- Identificatie en contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzend- en factuuradres.
- Fiscale gegevens, als je als bedrijf of garage koopt: bedrijfsnaam en btw-nummer.
- Bestelgegevens: producten, serienummers van de apparaten, bedragen, betaalmethode (zonder de volledige kaartgegevens), zendingen, retouren, garanties en klachten.
- Communicatie: wat je ons schrijft per e-mail of via de formulieren op de website (contact en herroeping).
- Surfgedrag: IP-adres, apparaat, bezochte pagina's en cookies (zie het cookiebeleid).
3. Waarvoor we ze gebruiken, op welke rechtsgrond en hoe lang
| Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Je bestelling afhandelen: betaling, verzending, factuur, herroepingen, retouren en garantie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en wettelijke fiscale, boekhoudkundige en consumentenrechtelijke verplichtingen (art. 6.1.c) | Zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (6 jaar volgens het Spaanse wetboek van koophandel; 4 jaar volgens de belastingregels) |
| Klantaccount, als je er een aanmaakt | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) | Totdat je vraagt het op te heffen |
| Vragen en klachten beantwoorden | Je toestemming als je ons schrijft (art. 6.1.a) en ons gerechtvaardigd belang om je te helpen | Zolang nodig om ze af te handelen en daarna de termijnen voor mogelijke aansprakelijkheid |
| Je nieuws en aanbiedingen per e-mail sturen | Je toestemming (art. 6.1.a). Ben je al klant, dan gerechtvaardigd belang voor vergelijkbare producten (art. 21.2 LSSI) | Totdat je je afmeldt (in elke e-mail staat een afmeldlink) |
| Beveiliging en fraudepreventie bij betalingen | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) | Zolang nodig voor dat doel |
| Statistieken en advertenties via niet-noodzakelijke cookies | Je toestemming (art. 6.1.a) | Volgens het cookiebeleid |
We nemen geen geautomatiseerde besluiten die je in aanmerkelijke mate treffen, behalve de fraudecontroles van de betaaldienstverleners.
4. Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens niet. Alleen partijen die ons helpen de dienst te leveren, krijgen ze, en alleen voor zover nodig:
- Shopify International Ltd. (Ierland), platform van de winkel en van de kaartbetalingen (Shopify Payments).
- Betaaldienstverleners die je kiest, zoals PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Vervoerders, om je bestelling te bezorgen.
- De fabrikant van iCarsoft, alleen als dat nodig is voor een garantieaanvraag of voor de activering of update van het apparaat, en alleen met de strikt noodzakelijke gegevens (bijvoorbeeld het serienummer).
- Leveranciers van e-mail, klantenservice en boekhoudkundig of fiscaal advies, als verwerkers.
- Overheidsinstanties, rechters en rechtbanken, als een wet dat vereist.
Sommige van deze leveranciers (bijvoorbeeld Shopify Inc. of PayPal) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt met passende waarborgen: het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of modelcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.
5. Je rechten
Je kunt je recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid uitoefenen, en je toestemming op elk moment intrekken. Mail naar support@icarsoft-europe.com en vermeld welk recht je wilt uitoefenen; zo nodig vragen we je je identiteit aan te tonen. We antwoorden binnen uiterlijk een maand.
Vind je dat we je verzoek niet goed hebben behandeld, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), of bij de toezichthouder in je eigen land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit).
6. Minderjarigen
De winkel is niet gericht op kinderen jonger dan 14 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.
7. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, om je gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of wijziging.
8. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen bij wijzigingen in de wet of in onze diensten. De geldende versie is altijd de versie die op deze pagina staat.