Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 26 octombrie 2026.
La iCarsoft Europe avem grijă de datele tale personale. Îți explicăm cum le prelucrăm, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD) și Legii organice spaniole 3/2018 (LOPDGDD).
1. Operatorul
- Operator: El Rey de las Moquetas S.L. (nume comercial iCarsoft Europe)
- CIF: B88015433
- Adresă: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Spania). Fără relații cu publicul.
- Date de înregistrare: Registrul Comerțului din Madrid, volumul 37.266, fila 161, secțiunea a opta, foaia M-664610
- Telefon: +34 910 607 261
- E-mail pentru confidențialitate: support@icarsoft-europe.com
2. Ce date prelucrăm
- Identificare și contact: nume, e-mail, telefon și adresele de livrare și de facturare.
- Date fiscale, dacă cumperi ca firmă sau service: denumirea și codul fiscal.
- Datele comenzii: produse, seriile aparatelor, sume, metoda de plată (fără datele complete ale cardului), livrări, retururi, garanții și incidente.
- Comunicări: ce ne scrii pe e-mail sau prin formularele de pe site (contact și retragere).
- Navigare: adresa IP, dispozitivul, paginile vizitate și cookie-urile (vezi Politica privind cookie-urile).
3. În ce scop le folosim, pe ce temei legal și cât timp
| Scop | Temei legal | Păstrare |
|---|---|---|
| Gestionarea comenzii: încasare, livrare, factură, retrageri, retururi și garanție | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) și obligații legale fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor (art. 6 alin. 1 lit. c) | Pe durata relației și apoi pe durata termenelor legale (6 ani conform Codului comercial spaniol; 4 ani conform legislației fiscale) |
| Contul de client, dacă îți creezi unul | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) | Până când ceri închiderea lui |
| Răspunsul la întrebări și reclamații | Consimțământul tău când ne scrii (art. 6 alin. 1 lit. a) și interesul nostru legitim de a-ți răspunde | Cât e necesar pentru rezolvare și apoi termenele pentru eventuale răspunderi |
| Trimiterea de noutăți și oferte pe e-mail | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a). Dacă ești deja client, interesul legitim pentru produse similare (art. 21.2 din legea spaniolă LSSI) | Până te dezabonezi (în fiecare e-mail există un link) |
| Securitate și prevenirea fraudei la plăți | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | Cât e necesar pentru acest scop |
| Statistici și publicitate prin cookie-uri care nu sunt necesare | Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) | Conform Politicii privind cookie-urile |
Nu luăm decizii automatizate care să te afecteze în mod semnificativ, cu excepția verificărilor antifraudă ale furnizorilor de plăți.
4. Cui le comunicăm
Nu vindem datele tale. Le primesc, doar în măsura necesară, cei care ne ajută să prestăm serviciul:
- Shopify International Ltd. (Irlanda), platforma magazinului și a plății cu cardul (Shopify Payments).
- Furnizorii de plăți pe care îi alegi, cum ar fi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Firmele de transport, ca să-ți livreze comanda.
- Producătorul iCarsoft, doar când e necesar pentru a procesa o garanție sau activarea ori actualizarea aparatului, și numai cu datele strict necesare (de exemplu, seria).
- Furnizori de e-mail, de servicii pentru clienți și de consultanță contabilă sau fiscală, în calitate de persoane împuternicite.
- Autorități publice, judecători și instanțe, când legea o cere.
Unii dintre acești furnizori (de exemplu Shopify Inc. sau PayPal) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara Spațiului Economic European. O fac cu garanții adecvate: Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Drepturile tale
Îți poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare a prelucrării și portabilitate și îți poți retrage consimțământul oricând. Scrie la support@icarsoft-europe.com și spune-ne ce drept vrei să exerciți; dacă e nevoie, îți vom cere să-ți dovedești identitatea. Răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești de părere că nu am tratat corect cererea ta, poți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) sau la autoritatea de supraveghere din țara ta; în România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).
6. Minori
Magazinul nu se adresează minorilor sub 14 ani și nu colectăm în mod conștient datele lor.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului pentru a-ți proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.
8. Modificări
Putem actualiza această politică din cauza unor schimbări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.