Köpvillkor

Senast uppdaterad: 26 oktober 2026.

1. Säljare

Försäljningen på den här webbplatsen sker genom El Rey de las Moquetas S.L. (handelsnamn iCarsoft Europe). CIF (spanskt organisationsnummer) B88015433. Adress: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Spanien). Registrerat i handelsregistret i Madrid (Registro Mercantil de Madrid), volym 37.266, folio 161, avdelning 8, blad M-664610. Telefon +34 910 607 261. E-post support@icarsoft-europe.com.

2. Tillämpning och godkännande

Dessa villkor gäller köp av diagnosverktyg, TPMS-programmerare, sensorer och tillbehör av märket iCarsoft via den här webbplatsen, för konsumenter och företag. För att lägga en beställning måste du godkänna dem. Den version som är publicerad på beställningsdagen gäller.

3. Vem som får handla

Personer som har fyllt 18 år och är behöriga att ingå avtal får handla, liksom företag genom en företrädare med tillräcklig behörighet. Kunden garanterar att de uppgifter som lämnas är korrekta. Säljaren får avvisa beställningar när det finns rimliga tecken på bedrägeri eller otillåten användning av betalningsmedel.

4. Så går köpet till

1. Kunden lägger produkterna i varukorgen och klickar på ”Betala”.
2. Kunden anger sina kontakt- och leveransuppgifter och väljer leverans- och betalningssätt.
3. Innan beställningen bekräftas kan kunden granska den, se totalpriset med skatter och fraktkostnaderna, och rätta eventuella fel.
4. När kunden klickar på betalningsknappen lägger kunden en beställning med betalningsskyldighet.
5. Kunden får en orderbekräftelse via e-post med en sammanfattning och en länk till dessa villkor. Avtalet ingås genom den bekräftelsen.

Avtalet ingås på spanska. Säljaren arkiverar det elektroniska orderdokumentet, och kunden kan se det i orderbekräftelsen eller be om en kopia.

5. Priser

Priserna anges i euro och inkluderar den moms som gäller i leveranslandet. Frakten är gratis på alla beställningar (se fraktpolicyn).

Om ett publicerat pris skulle vara ett uppenbart fel som en genomsnittlig konsument kan känna igen som sådant, meddelar säljaren kunden. Kunden kan då välja att bekräfta beställningen till rätt pris eller avbryta den och få hela beloppet återbetalt.

6. Betalningssätt

Vi tar emot de betalningssätt som visas i kassan (till exempel betal- eller kreditkort, Apple Pay, Google Pay eller PayPal; vad som finns tillgängligt beror på land och enhet). Betalningarna behandlas krypterat via auktoriserade betaltjänstleverantörer. Säljaren sparar inte de fullständiga kortuppgifterna. Debiteringen sker när beställningen bekräftas.

7. Faktura

Varje beställning faktureras enligt spanska och europeiska skatteregler. Fakturan skickas i elektroniskt format. Kunden kan utan kostnad begära en kopia på papper. Verkstäder och företag som behöver en faktura i företagets namn ska ange företagsnamn och momsregistreringsnummer när de beställer.

8. Frakt och leverans

Fraktkostnader, länder och riskens övergång beskrivs i fraktpolicyn, som ingår i dessa villkor. Den längsta leveranstiden är 30 kalenderdagar från beställningen, om inget annat har avtalats.

9. Ångerrätt

Konsumenten har 14 kalenderdagar från mottagandet på sig att frånträda köpet utan att ange skäl, enligt villkoren i returpolicyn, som innehåller ångerblanketten. Konsumenten kan också utöva ångerrätten online på sidan Utöva ångerrätten här.

iCarsoft-verktygen kan registreras eller aktiveras på tillverkarens plattform. Det behövs inte för att kontrollera att verktyget fungerar. Om konsumenten ångrar köpet efter att ha registrerat, aktiverat eller uppdaterat verktyget, eller efter en användning som går längre än vad som behövs för att kontrollera produkten, behåller konsumenten sin ångerrätt men ansvarar för verktygets värdeminskning, som dras av från återbetalningen enligt artikel 108.2 i RDL 1/2007.

10. Lagstadgad garanti

Alla produkter omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet enligt det spanska kungliga lagstiftningsdekretet 1/2007: 3 år från leveransen för konsumenter. Om bristen i avtalsenlighet visar sig under de två första åren presumeras den ha funnits redan vid leveransen. Vid en brist i avtalsenlighet kan kunden begära reparation eller utbyte och, när det är tillämpligt, prisavdrag eller hävning av avtalet.

Garantin täcker inte:

• slag, fall, vätska, kablar eller kontakter som skadats genom användning, eller normalt slitage på batteri och skärm;
• skador av att verktyget anslutits till andra spänningar eller installationer än de tillverkaren avsett;
• verktyg som öppnats, reparerats eller ändrats av tredje part, eller med inofficiell programvara;
• annan användning än den avsedda.

Programuppdateringarna publiceras av tillverkaren. Villkoren för dem (period med gratis uppdateringar, förnyelse och märken som ingår) bestäms av tillverkaren för varje modell och anges på produktsidan.

Den lagstadgade garantin gäller även för registrerade eller aktiverade verktyg. Den är oberoende av alla kommersiella garantier eller uppdateringsvillkor som tillverkaren erbjuder, och de ersätter eller begränsar den aldrig.

För att göra en garantianmälan, skriv till support@icarsoft-europe.com med ordernumret, verktygets serienummer och en beskrivning av problemet (med bilder eller video om möjligt).

11. Användning av produkterna

Diagnosverktygen ska användas enligt tillverkarens bruksanvisning. Funktioner för kodning, programmering och återställning av service ändrar fordonets konfiguration: använd dem bara om du vet vad de gör. Om verktyget passar ett visst fordon beror på dess modell, årsmodell, marknad och utrustning; är du osäker, fråga oss innan du köper.

12. Ansvar

Säljaren ansvarar gentemot konsumenter enligt konsumentlagstiftningen. Utöver vad den lagstiftningen föreskriver ansvarar säljaren inte för indirekta skador, förlust av data eller skador på fordonet som orsakats av felaktig användning av verktyget. Produkterna tillhör säljaren tills de är fullt betalda.

13. Force majeure

Säljaren ansvarar inte för förseningar som beror på oförutsebara eller oundvikliga omständigheter utanför säljarens kontroll, som katastrofer, strejker inom transport, avbrott i försörjningen eller myndighetsrestriktioner. I sådana fall meddelar säljaren kunden så snart som möjligt. Detta begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter.

14. Kundtjänst och reklamationer

För frågor, problem eller reklamationer: support@icarsoft-europe.com eller +34 910 607 261 (måndag till fredag kl. 8.00–14.00 och 15.00–17.00, samma tid som i Sverige). Vi svarar så snabbt vi kan och alltid inom en månad. Konsumenter som begär det kan få ett reklamationsformulär (hojas de reclamaciones enligt spansk lag).

Om din reklamation inte blir löst informerar vi dig om vilket organ för alternativ tvistlösning som är behörigt och om vi kommer att delta i det förfarandet, enligt den spanska lagen 7/2017.

15. Tillämplig lag och domstol

Dessa villkor regleras av spansk lag, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddsregler i konsumentens hemland. Vid tvister med konsumenter är domstolarna på konsumentens hemort behöriga. Konsumenten kan också vända sig till de system för konsumentskiljeförfarande eller alternativ tvistlösning som är tillämpliga (i Sverige Allmänna reklamationsnämnden, ARN), till konsumentmyndigheterna (i Spanien den regionala konsumenttjänsten; i Sverige Konsumentverket och den kommunala konsumentvägledningen) eller, om konsumenten bor i ett annat EU-land än Spanien, till Europeiska konsumentcentret (i Sverige Konsumenternas Europacentrum, ECC Sverige). Om någon bestämmelse skulle vara ogiltig fortsätter övriga att gälla.