Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.

1. Venditore

Le vendite di questo sito sono effettuate da El Rey de las Moquetas S.L. (nome commerciale iCarsoft Europe), società spagnola. CIF B88015433. Sede: Calle Treviana, 1, 28043 Madrid (Spagna). Iscritta al Registro Mercantil di Madrid, Tomo 37.266, Folio 161, Sezione Ottava, Foglio M-664610. Telefono +34 910 607 261. Email support@icarsoft-europe.com.

2. Oggetto e accettazione

Queste condizioni regolano l'acquisto di strumenti diagnostici, programmatori TPMS, sensori e accessori del marchio iCarsoft tramite questo sito, da parte di consumatori e aziende. Per effettuare un ordine è necessario accettarle. Si applica la versione pubblicata alla data dell'ordine.

3. Chi può acquistare

Possono acquistare le persone maggiorenni con capacità di contrarre e le aziende, tramite un rappresentante con poteri sufficienti. Il cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri. Il venditore può rifiutare ordini quando vi siano ragionevoli indizi di frode o di uso illecito dei mezzi di pagamento.

4. Procedura di acquisto

1. Il cliente aggiunge i prodotti al carrello e preme «Paga».
2. Inserisce i dati di contatto e di consegna e sceglie il metodo di spedizione e di pagamento.
3. Prima di confermare può controllare l'ordine, il prezzo totale con imposte e le spese di spedizione, e correggere eventuali errori.
4. Premendo il pulsante di pagamento, il cliente effettua un ordine con obbligo di pagamento.
5. Riceverà via email la conferma dell'ordine, con il riepilogo e un link a queste condizioni. Il contratto si perfeziona con tale conferma.

Il contratto è redatto in spagnolo; questa versione italiana è fornita per tua comodità. Il venditore archivia il documento elettronico dell'ordine, e il cliente può consultarlo nell'email di conferma o chiederne una copia.

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA applicabile nel paese di consegna. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini (vedi Politica di spedizione).

Se un prezzo pubblicato fosse un errore evidente, riconoscibile come tale da un consumatore medio, il venditore avviserà il cliente. Il cliente potrà scegliere se confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo con il rimborso integrale.

6. Metodi di pagamento

Si accettano i metodi di pagamento che compaiono nella pagina di pagamento (per esempio carta di debito o di credito, Apple Pay, Google Pay o PayPal; la disponibilità dipende dal paese e dal dispositivo). I pagamenti sono elaborati in forma cifrata tramite fornitori di pagamento autorizzati. Il venditore non conserva i dati completi della carta. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine.

7. Fattura

Ogni ordine viene fatturato secondo la normativa fiscale spagnola ed europea. La fattura viene inviata in formato elettronico. Il cliente può chiederne gratuitamente una copia cartacea. Le officine e le aziende che hanno bisogno della fattura intestata all'azienda devono indicare la ragione sociale e la partita IVA al momento dell'ordine.

8. Spedizione e consegna

Tariffe, paesi e passaggio del rischio sono descritti nella Politica di spedizione, che fa parte di queste condizioni. Il termine massimo di consegna è di 30 giorni di calendario dall'ordine, salvo diverso accordo.

9. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento per recedere dall'acquisto senza dare spiegazioni, nei termini della Politica di reso, che include il modulo di recesso. Può recedere anche online dalla pagina Recedi dal contratto qui.

Gli strumenti iCarsoft possono essere registrati o attivati sulla piattaforma del produttore. Registrare, attivare o aggiornare lo strumento non è necessario per verificarne il funzionamento. Se il consumatore recede dopo averlo fatto, o dopo un uso che va oltre quanto necessario per verificare il prodotto, conserva il suo diritto, ma risponde della perdita di valore dello strumento, che sarà detratta dal rimborso ai sensi dell'articolo 108.2 del RDL 1/2007.

10. Garanzia legale

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dal Real Decreto Legislativo spagnolo 1/2007: 3 anni dalla consegna per i consumatori. Se il difetto di conformità si manifesta nei primi due anni, si presume che esistesse già al momento della consegna. In caso di difetto di conformità il cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione e, quando previsto, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia non copre:

• urti, cadute, liquidi, cavi o connettori danneggiati dall'uso, né la normale usura della batteria o dello schermo;
• danni dovuti al collegamento dello strumento a tensioni o impianti diversi da quelli previsti dal produttore;
• strumenti aperti, riparati o modificati da terzi, o con software non ufficiale;
• usi diversi da quelli previsti.

Gli aggiornamenti del software sono pubblicati dal produttore. Le relative condizioni (periodo di aggiornamento gratuito, rinnovo e marche incluse) sono quelle stabilite dal produttore per ciascun modello e sono indicate nella scheda del prodotto.

La garanzia legale si applica anche agli strumenti registrati o attivati. È indipendente da qualsiasi garanzia commerciale o condizione di aggiornamento offerta dal produttore, che non la sostituisce né la limita in alcun caso.

Per attivare la garanzia, scrivi a support@icarsoft-europe.com indicando il numero d'ordine, il numero di serie dello strumento e una descrizione del problema (con foto o video se possibile).

11. Uso dei prodotti

Gli strumenti diagnostici vanno usati seguendo il manuale del produttore. Le funzioni di codifica, programmazione e reset dei servizi modificano la configurazione del veicolo: usale solo se sai cosa fanno. La compatibilità con un veicolo specifico dipende da modello, anno, mercato e allestimento; se hai dubbi, chiedici prima di comprare.

12. Responsabilità

Il venditore risponde nei confronti dei consumatori secondo la normativa a tutela dei consumatori. Al di fuori di quanto imposto da tale normativa, non risponde di danni indiretti, della perdita di dati né dei danni causati al veicolo da un uso scorretto dello strumento. I prodotti restano di proprietà del venditore fino al pagamento completo.

13. Forza maggiore

Il venditore non risponde dei ritardi dovuti a circostanze imprevedibili o inevitabili estranee al suo controllo, come calamità, scioperi dei trasporti, interruzioni delle forniture o restrizioni delle autorità. In questi casi avviserà il cliente il prima possibile. Ciò non limita i diritti irrinunciabili del consumatore.

14. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda, problema o reclamo: support@icarsoft-europe.com o +34 910 607 261 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 17:00). Rispondiamo nel più breve tempo possibile e sempre entro un mese. Sono disponibili moduli di reclamo (hojas de reclamaciones) per il consumatore che li richieda.

Se il tuo reclamo non viene risolto, ti informeremo dell'organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente e se parteciperemo a tale procedura, ai sensi della legge spagnola 7/2017.

15. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore del suo paese di residenza. Per qualsiasi controversia con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza del consumatore. Il consumatore può anche rivolgersi ai sistemi di arbitrato di consumo o di risoluzione alternativa delle controversie applicabili e, se risiede in un altro paese dell'UE, al Centro Europeo Consumatori. Se una clausola fosse nulla, le altre restano valide.