Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.
1. Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo, verso tutte le destinazioni che serviamo. Spediamo dalla Spagna con consegna a domicilio e numero di tracciamento: quando l'ordine esce dal nostro magazzino ricevi un'email con il link per seguirlo.
Spediamo con CTT Express in Spagna e Portogallo e con SEUR nel resto dell'Unione europea.
2. Destinazioni
- Spagna (penisola e Baleari).
- Unione europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania e Svezia.
Per ora non spediamo fuori dall'Unione europea. Se ti serve una spedizione in un altro paese, scrivici e valutiamo la richiesta.
Non spediamo alle Canarie, a Ceuta, a Melilla, alle Azzorre né a Madera, perché i nostri corrieri non servono queste zone.
3. Tempi
Spediamo tutti gli ordini entro 24 ore (giorni lavorativi): l'ordine fatto in un giorno lavorativo esce dal nostro magazzino nelle 24 ore successive; quello fatto di sabato, domenica o in un giorno festivo esce nelle 24 ore successive al primo giorno lavorativo.
Tempi di consegna indicativi dalla partenza dell'ordine, in giorni lavorativi:
- Spagna peninsulare: 24-48 ore. Baleari: 2-4 giorni.
- Portogallo, Francia, Germania, Italia e resto dell'Europa occidentale: 2-5 giorni.
- Resto dell'Unione europea: 3-7 giorni.
Il tempo stimato è indicato anche nella pagina di pagamento. Non contiamo sabati, domeniche e festivi. Se è previsto un ritardo, ti avviseremo via email. Il termine massimo di consegna è di 30 giorni di calendario. Se non lo rispettiamo, puoi annullare l'ordine e ti rimborsiamo tutto quanto pagato.
4. Consegna e passaggio del rischio
Il rischio della spedizione è a nostro carico finché tu, o la persona che indichi, non ricevete il pacco. Se la spedizione va persa o arriva danneggiata per cause legate al trasporto, ce ne occupiamo noi e ti offriamo una nuova spedizione o il rimborso.
Al ricevimento, se la scatola è ammaccata, schiacciata o aperta, indicalo sulla bolla o sul palmare del corriere e scatta delle foto prima di aprirla. Comunicacelo entro le 48 ore successive, se puoi, per poter reclamare all'assicurazione del trasporto. Avvisarci più tardi non ti fa perdere i tuoi diritti di legge.
5. Assenze e indirizzi errati
Il corriere fa più tentativi di consegna o può lasciare il pacco in un punto di ritiro vicino. Se l'ordine torna al nostro magazzino perché l'indirizzo era errato o incompleto, per ripetute assenze o perché è stato rifiutato senza motivo, il costo effettivo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso o addebitato per rispedirlo.
6. Domande
Scrivici a support@icarsoft-europe.com o chiama il +34 910 607 261 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 17:00).