Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.
W iCarsoft Europe dbamy o Twoje dane osobowe. Wyjaśniamy, jak je przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD).
1. Administrator
- Administrator: El Rey de las Moquetas S.L. (nazwa handlowa iCarsoft Europe)
- CIF: B88015433
- Adres: Calle Treviana, 1, 28043 Madryt (Hiszpania). Nie obsługujemy tu klientów.
- Dane rejestrowe: Rejestr Handlowy w Madrycie (Registro Mercantil de Madrid), tom 37.266, karta 161, sekcja 8, arkusz M-664610
- Telefon: +34 910 607 261
- E-mail w sprawach prywatności: support@icarsoft-europe.com
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz adresy dostawy i rozliczeniowy.
- Dane podatkowe, jeśli kupujesz jako firma lub warsztat: nazwa firmy i NIP.
- Dane zamówienia: produkty, numery seryjne urządzeń, kwoty, forma płatności (bez pełnych danych karty), wysyłki, zwroty, reklamacje i zgłoszenia.
- Korespondencja: to, co piszesz do nas e-mailem lub przez formularze w serwisie (kontakt i odstąpienie od umowy).
- Dane z przeglądania: adres IP, urządzenie, odwiedzane strony i cookies (więcej w Polityce cookies).
3. W jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Obsługa zamówienia: płatność, wysyłka, faktura, odstąpienia od umowy, zwroty i reklamacje | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki prawne podatkowe, księgowe i konsumenckie (art. 6 ust. 1 lit. c) | Przez czas trwania relacji, a następnie przez okresy wymagane prawem (6 lat według hiszpańskiego kodeksu handlowego; 4 lata według przepisów podatkowych) |
| Konto klienta, jeśli je założysz | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | Do chwili, gdy poprosisz o jego usunięcie |
| Odpowiadanie na pytania i reklamacje | Twoja zgoda wyrażona przez kontakt z nami (art. 6 ust. 1 lit. a) i nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi | Przez czas potrzebny do ich rozpatrzenia, a następnie przez okres ewentualnej odpowiedzialności |
| Wysyłanie nowości i ofert e-mailem | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Jeśli jesteś już klientem, prawnie uzasadniony interes w przypadku podobnych produktów (art. 21 ust. 2 LSSI) | Do chwili rezygnacji z subskrypcji (link znajduje się w każdym e-mailu) |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom w płatnościach | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | Przez czas potrzebny do realizacji tego celu |
| Statystyki i reklama z użyciem cookies, które nie są niezbędne | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) | Zgodnie z Polityką cookies |
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które istotnie na Ciebie wpływają, z wyjątkiem kontroli antyfraudowych prowadzonych przez dostawców płatności.
4. Komu je udostępniamy
Nie sprzedajemy Twoich danych. W niezbędnym zakresie udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę:
- Shopify International Ltd. (Irlandia), platforma sklepu i płatności kartą (Shopify Payments).
- Dostawcy płatności, których wybierzesz, np. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Firmy przewozowe, aby dostarczyć Ci zamówienie.
- Producent iCarsoft, tylko gdy jest to konieczne do obsługi reklamacji albo aktywacji lub aktualizacji urządzenia, i wyłącznie w zakresie niezbędnych danych (na przykład numeru seryjnego).
- Dostawcy poczty e-mail, obsługi klienta oraz usług księgowych lub doradztwa podatkowego jako podmioty przetwarzające.
- Organy administracji publicznej i sądy, gdy wymaga tego prawo.
Niektórzy z tych dostawców (na przykład Shopify Inc. lub PayPal) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Robią to z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń: ram ochrony danych UE-USA lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. Twoje prawa
Możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także w każdej chwili wycofać zgodę. Napisz na adres support@icarsoft-europe.com, wskazując, z którego prawa chcesz skorzystać; w razie potrzeby poprosimy o potwierdzenie tożsamości. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Jeśli uważasz, że nie rozpatrzyliśmy Twojego wniosku prawidłowo, możesz złożyć skargę do hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) lub do organu nadzorczego w swoim kraju (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
6. Osoby małoletnie
Sklep nie jest skierowany do osób poniżej 14 roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych.
7. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub zmianą.
8. Zmiany
Możemy aktualizować tę politykę w związku ze zmianami prawa lub naszych usług. Obowiązuje zawsze wersja opublikowana na tej stronie.