Warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026 r.

1. Sprzedawca

Sprzedaży w tym serwisie dokonuje El Rey de las Moquetas S.L. (nazwa handlowa iCarsoft Europe), spółka prawa hiszpańskiego. CIF B88015433. Siedziba: Calle Treviana, 1, 28043 Madryt (Hiszpania). Wpisana do Rejestru Handlowego w Madrycie (Registro Mercantil de Madrid), tom 37.266, karta 161, sekcja 8, arkusz M-664610. Telefon +34 910 607 261. E-mail support@icarsoft-europe.com.

2. Przedmiot i akceptacja

Niniejsze warunki regulują zakup testerów diagnostycznych, programatorów TPMS, czujników i akcesoriów marki iCarsoft za pośrednictwem tego serwisu przez konsumentów i firmy. Złożenie zamówienia wymaga ich zaakceptowania. Obowiązuje wersja opublikowana w dniu złożenia zamówienia.

3. Kto może kupować

Kupować mogą osoby pełnoletnie posiadające zdolność do zawierania umów oraz firmy działające przez należycie umocowanego przedstawiciela. Klient gwarantuje, że podane przez niego dane są prawdziwe. Sprzedawca może odrzucić zamówienie, jeśli istnieją uzasadnione przesłanki oszustwa lub nieuprawnionego użycia środków płatniczych.

4. Proces zakupu

Klient dodaje produkty do koszyka i klika „Zapłać”.
Podaje dane kontaktowe i adres dostawy oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
Przed potwierdzeniem może sprawdzić zamówienie, łączną cenę z podatkami i koszty dostawy oraz poprawić ewentualne błędy.
Klikając przycisk płatności, klient składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
Otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia z podsumowaniem i linkiem do niniejszych warunków. Umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia.

Umowa jest zawierana w języku hiszpańskim. Sprzedawca archiwizuje elektroniczny dokument zamówienia, a klient może go znaleźć w e-mailu z potwierdzeniem lub poprosić o kopię.

5. Ceny

Ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT obowiązujący w kraju dostawy. Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu (szczegóły w Polityce wysyłki).

Jeśli opublikowana cena byłaby oczywistym błędem, rozpoznawalnym jako taki przez przeciętnego konsumenta, sprzedawca powiadomi o tym klienta. Klient będzie mógł potwierdzić zamówienie po prawidłowej cenie albo je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.

6. Formy płatności

Akceptujemy formy płatności widoczne na ekranie płatności (na przykład kartę debetową lub kredytową, Apple Pay, Google Pay lub PayPal; ich dostępność zależy od kraju i urządzenia). Płatności są przetwarzane z szyfrowaniem przez autoryzowanych dostawców usług płatniczych. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty. Obciążenie następuje w chwili potwierdzenia zamówienia.

7. Faktura

Każde zamówienie jest fakturowane zgodnie z hiszpańskimi i europejskimi przepisami podatkowymi. Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej. Klient może bezpłatnie poprosić o kopię papierową. Warsztaty i firmy, które potrzebują faktury na firmę, powinny przy składaniu zamówienia podać nazwę firmy i numer identyfikacji podatkowej (NIP).

8. Wysyłka i dostawa

Stawki, kraje i przejście ryzyka opisuje Polityka wysyłki, która stanowi część niniejszych warunków. Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni kalendarzowych od zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych w Zasadach zwrotów, które zawierają formularz odstąpienia od umowy. Może też odstąpić od umowy online na stronie Odstąp od umowy tutaj.

Urządzenia iCarsoft można rejestrować lub aktywować na platformie producenta. Rejestracja, aktywacja ani aktualizacja nie są potrzebne do sprawdzenia działania urządzenia. Jeśli konsument odstąpi od umowy po ich wykonaniu albo po korzystaniu z urządzenia w zakresie wykraczającym poza konieczny do sprawdzenia produktu, zachowuje swoje prawo, ale odpowiada za zmniejszenie wartości urządzenia, które zostanie odliczone od zwracanej kwoty zgodnie z art. 108.2 RDL 1/2007.

10. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Wszystkie produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową (rękojmią) przewidzianą w hiszpańskim dekrecie ustawodawczym 1/2007: 3 lata od dostawy dla konsumentów. Jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu pierwszych dwóch lat, domniemywa się, że istniał w chwili dostawy. W razie braku zgodności klient może żądać naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Odpowiedzialność nie obejmuje:

uderzeń, upadków, zalania, kabli lub złączy uszkodzonych w trakcie używania ani normalnego zużycia akumulatora lub ekranu;
uszkodzeń spowodowanych podłączeniem urządzenia do napięcia lub instalacji innych niż przewidziane przez producenta;
urządzeń otwieranych, naprawianych lub modyfikowanych przez osoby trzecie albo z nieoficjalnym oprogramowaniem;
użycia niezgodnego z przeznaczeniem.

Aktualizacje oprogramowania publikuje producent. Ich warunki (okres darmowych aktualizacji, przedłużenie i obsługiwane marki) ustala producent dla każdego modelu i podajemy je na karcie produktu.

Ustawowa odpowiedzialność obejmuje także urządzenia zarejestrowane lub aktywowane. Jest niezależna od jakiejkolwiek gwarancji handlowej lub warunków aktualizacji oferowanych przez producenta, które nigdy jej nie zastępują ani nie ograniczają.

Aby zgłosić reklamację, napisz na support@icarsoft-europe.com, podając numer zamówienia, numer seryjny urządzenia i opis problemu (w miarę możliwości ze zdjęciami lub filmem).

11. Używanie produktów

Testerów diagnostycznych należy używać zgodnie z instrukcją producenta. Funkcje kodowania, programowania i resetu serwisowego zmieniają konfigurację pojazdu: korzystaj z nich tylko wtedy, gdy wiesz, co robią. Zgodność z konkretnym pojazdem zależy od jego modelu, rocznika, rynku i wyposażenia; w razie wątpliwości zapytaj nas przed zakupem.

12. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Poza tym, co nakładają te przepisy, nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę danych ani szkody w pojeździe spowodowane nieprawidłowym użyciem urządzenia. Produkty pozostają własnością sprzedawcy do chwili zapłaty całej ceny.

13. Siła wyższa

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane nieprzewidywalnymi lub nieuniknionymi okolicznościami niezależnymi od niego, takimi jak katastrofy, strajki w transporcie, przerwy w dostawach mediów lub ograniczenia wprowadzone przez władze. W takich przypadkach jak najszybciej powiadomi klienta. Nie ogranicza to praw konsumenta, których nie można się zrzec.

14. Obsługa klienta i reklamacje

W sprawie pytań, problemów lub reklamacji: support@icarsoft-europe.com lub +34 910 607 261 (od poniedziałku do piątku, 8:00–14:00 i 15:00–17:00). Odpowiadamy jak najszybciej, zawsze przed upływem miesiąca. Konsument, który o to poprosi, otrzyma hiszpański formularz reklamacyjny (hojas de reclamaciones).

Jeśli Twoja reklamacja nie zostanie rozwiązana, poinformujemy Cię o właściwym podmiocie pozasądowego rozwiązywania sporów i o tym, czy weźmiemy udział w takim postępowaniu, zgodnie z hiszpańską ustawą 7/2017.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania konsumenta. Do rozstrzygania sporów z konsumentami właściwe są sądy miejsca zamieszkania konsumenta. Konsument może też skorzystać z właściwych systemów arbitrażu konsumenckiego lub pozasądowego rozwiązywania sporów, z hiszpańskich urzędów ochrony konsumentów swojego regionu albo, jeśli mieszka w innym kraju UE, z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.